Política de Privacidade e Cookies

1. Sobre esta Política

A BEWAY respeita a privacidade de visitantes, clientes e pessoas que entram em contato com seus canais. Esta Política explica, de forma simples, quais dados pessoais podem ser tratados, para quais finalidades, com quem podem ser compartilhados, como utilizamos cookies e tecnologias semelhantes e como o titular pode exercer seus direitos.

Esta Política se aplica ao site institucional da BEWAY, às páginas de produtos digitais mantidas pela BEWAY, incluindo páginas hospedadas em ambientes de terceiros, e às interações realizadas por formulários, e-mail, WhatsApp e demais canais oficiais.

2. Quem controla os dados

Para os tratamentos de dados pessoais em que define as finalidades e os meios relevantes do tratamento, a controladora é a BEWAY, operada sob a razão social 50.519.369 LUIZ CARLOS MORAES CIPRIANO, CNPJ 50.519.369/0001-83.

Endereço: Rua Cristiana, 176, Venda da Cruz, São Gonçalo, RJ, CEP 24410-230.

E-mail: contato@bewaybusiness.com.br | WhatsApp: +55 21 97999-1015.

3. Encarregado pelo tratamento de dados pessoais

Encarregado: Luiz Carlos Moraes Cipriano.

Contato do encarregado: contato@bewaybusiness.com.br | WhatsApp: +55 21 97999-1015.

O encarregado atua como canal de comunicação entre a BEWAY, os titulares de dados pessoais e a Agência Nacional de Proteção de Dados (ANPD).

4. Quais dados podemos tratar

Dependendo da forma de interação com a BEWAY, poderão ser tratados dados fornecidos diretamente pelo titular, dados relacionados a compras e atendimento e dados técnicos de navegação.

4.1 Dados fornecidos diretamente por você

Nome; e-mail profissional; telefone ou WhatsApp; nome da empresa ou negócio; mensagens enviadas; descrição do cenário empresarial apresentada em formulário ou conversa; e outras informações necessárias para responder ao contato ou realizar o diagnóstico solicitado.

4.2 Dados relacionados a atendimento e relacionamento

A BEWAY pode manter registros de mensagens, histórico de atendimento, informações necessárias para continuidade do relacionamento comercial e registros das solicitações realizadas pelos canais oficiais.

4.3 Dados relacionados a compras

Quando um produto digital é adquirido por meio da Hotmart, a BEWAY pode receber ou consultar informações necessárias para identificar a compra e prestar suporte, como nome, e-mail, produto adquirido, status da compra e informações operacionais disponibilizadas pela plataforma.

O processamento financeiro é realizado pela Hotmart. A BEWAY não solicita nem armazena diretamente os dados completos do cartão utilizado no checkout.

4.4 Dados de navegação, campanhas e publicidade

Conforme as ferramentas ativas e as preferências de cookies do visitante, poderão ser tratados dados como endereço IP, tipo de dispositivo e navegador, páginas acessadas, origem da visita, parâmetros de campanha, interações com páginas, eventos de conversão, identificadores de cookies e outros dados técnicos necessários para análise, segurança e mensuração de campanhas.

5. Para quais finalidades utilizamos os dados

Responder contatos e solicitações; realizar diagnóstico ou conversa comercial solicitada; prestar suporte; identificar compras e produtos adquiridos; viabilizar a entrega e o atendimento relacionado a produtos; administrar o relacionamento com clientes; cumprir obrigações legais ou regulatórias; exercer ou defender direitos; manter segurança e prevenir abusos; produzir estatísticas de utilização; avaliar o desempenho de páginas e campanhas; medir conversões; melhorar produtos, páginas e comunicações; realizar publicidade e remarketing quando houver base legal adequada; enviar novidades e comunicações comerciais; e apresentar outros produtos ou soluções da BEWAY quando isso for compatível com a relação existente ou autorizado pelo titular.

6. Bases legais aplicáveis

A base legal varia conforme a finalidade e o contexto. A BEWAY poderá utilizar, quando aplicável, consentimento; execução de contrato ou procedimentos preliminares relacionados a contrato; cumprimento de obrigação legal ou regulatória; exercício regular de direitos; e legítimo interesse, sempre observando os requisitos, princípios e direitos previstos na LGPD.

Quando uma atividade depender de consentimento, o titular poderá recusá-lo ou revogá-lo, sem prejuízo dos tratamentos realizados validamente antes da revogação.

6.1 Contato, diagnóstico e solicitação comercial

Os dados necessários para responder a um pedido de contato, analisar uma solicitação ou conduzir etapas preliminares a uma contratação podem ser tratados para atender à iniciativa do próprio titular e, conforme o caso, para procedimentos preliminares relacionados a contrato.

6.2 Compra, entrega e suporte

Dados necessários para identificar o comprador, viabilizar a relação contratual, prestar suporte, cumprir a oferta, manter registros obrigatórios e exercer direitos podem ser tratados com base na execução contratual, obrigação legal ou exercício regular de direitos, conforme a situação.

6.3 Comunicações comerciais

Quando a pessoa se inscrever voluntariamente em uma lista, newsletter ou canal semelhante, a comunicação poderá ser baseada em consentimento. Em relações comerciais já existentes, determinadas comunicações compatíveis com a expectativa do titular poderão utilizar outra base legal admitida pela LGPD, com mecanismo simples para oposição ou descadastramento.

O titular pode solicitar a interrupção de comunicações comerciais a qualquer momento.

6.4 Cookies analíticos e publicitários

Como padrão de privacidade adotado pela BEWAY, cookies e tecnologias não essenciais destinados a análise, publicidade, formação de públicos ou remarketing deverão respeitar as preferências registradas pelo visitante. Quando o tratamento depender de consentimento, essas tecnologias permanecerão desativadas até uma escolha positiva.

7. Formulários do site

O site pode disponibilizar formulários de contato, solicitação de diagnóstico ou conversa e inscrição em lista de comunicações.

Conforme o formulário, poderão ser solicitados nome, e-mail profissional, WhatsApp, nome da empresa ou negócio e descrição do cenário apresentado. A BEWAY solicita que o usuário não envie dados pessoais sensíveis ou informações que não sejam necessárias para a finalidade do formulário.

8. WhatsApp, e-mail e atendimento

Quando você entra em contato por WhatsApp ou e-mail, a BEWAY poderá tratar seu nome, telefone, endereço de e-mail, conteúdo das mensagens e histórico necessário para atendimento e continuidade da relação.

O atendimento operacional ocorre em dias úteis, das 9h às 18h. Demandas relacionadas ao comércio eletrônico terão manifestação em até 5 dias, quando aplicável. Solicitações relacionadas à LGPD serão tratadas conforme os prazos legais específicos.

9. Cookies e tecnologias semelhantes

Cookies e tecnologias semelhantes são usados para permitir funcionalidades, manter segurança, lembrar escolhas e, quando autorizado, medir utilização e apoiar publicidade.

9.1 Cookies necessários

São essenciais para funcionamento, segurança, estabilidade e recursos básicos do site. Por sua natureza, podem permanecer ativos independentemente da escolha sobre cookies opcionais, quando estritamente necessários.

9.2 Cookies analíticos

Ajudam a compreender como visitantes encontram e utilizam as páginas, permitindo gerar estatísticas e melhorar a experiência. Atualmente, a BEWAY pode utilizar Google Analytics 4 (GA4) para essa finalidade, sujeito às configurações de consentimento aplicáveis.

9.3 Cookies e tecnologias de publicidade

Podem ser utilizados para medir campanhas, registrar conversões, formar públicos e realizar remarketing. Atualmente, a BEWAY utiliza Meta Pixel no site institucional e em páginas de produtos e pode utilizar tecnologias do Google Ads para medição de conversão e remarketing, respeitadas as preferências de consentimento aplicáveis.

9.4 Gerenciamento de tags

A BEWAY utiliza Google Tag Manager para organizar a ativação de determinadas tags. O gerenciador de tags não substitui o consentimento: as tags não essenciais devem respeitar a escolha registrada pelo visitante.

10. Como gerenciar suas preferências de cookies

Ao acessar o site, o visitante poderá aceitar todos os cookies, recusar cookies não essenciais ou configurar suas preferências por categoria. As escolhas poderão ser alteradas posteriormente pelo recurso de Preferências de Cookies disponível no site.

A rejeição de cookies não essenciais não deverá impedir o acesso normal ao conteúdo principal do site, embora alguns recursos opcionais possam ter funcionamento limitado.

11. Fornecedores e compartilhamento de dados

A BEWAY utiliza fornecedores tecnológicos para operar o site, processar compras, entregar produtos, medir resultados e prestar atendimento. O compartilhamento é limitado ao necessário para a finalidade correspondente e pode envolver, atualmente, Wix, Hotmart, Google e Meta, conforme as ferramentas efetivamente utilizadas.

A BEWAY não vende listas ou bancos de dados pessoais.

11.1 Wix

Utilizado para hospedagem, infraestrutura e funcionalidades do site institucional. Dados técnicos e informações enviadas em formulários podem ser processados pela infraestrutura do fornecedor conforme a configuração do site.

11.2 Hotmart

Utilizada para checkout, processamento da compra, confirmação de pagamento, disponibilização e suporte operacional relacionado aos produtos vendidos por essa plataforma.

11.3 Google

Pode atuar no fornecimento de Google Analytics, Google Tag Manager e Google Ads, conforme as configurações adotadas e as preferências de consentimento do visitante.

11.4 Meta

Pode atuar por meio do Meta Pixel e tecnologias relacionadas à mensuração, atribuição, formação de públicos e publicidade, conforme as configurações adotadas e as preferências de consentimento do visitante.

12. Transferência e armazenamento internacional

Alguns fornecedores utilizados pela BEWAY podem operar infraestrutura ou realizar tratamento de dados em outros países. Quando houver transferência internacional de dados pessoais, deverão ser observados os mecanismos e garantias previstos na LGPD e na regulamentação vigente da ANPD.

13. Retenção dos dados

A BEWAY não aplica um único prazo a todas as categorias de dados. As informações serão mantidas pelo período necessário para cumprir a finalidade do tratamento, administrar a relação com o titular, atender obrigações legais ou regulatórias, prevenir fraude, manter segurança e exercer ou defender direitos.

Quando a finalidade depender exclusivamente de consentimento, a revogação poderá encerrar o uso futuro para aquela finalidade, ressalvadas as hipóteses legais de conservação. Dados de comunicações comerciais poderão ser mantidos até o descadastramento, oposição ou término da finalidade correspondente.

14. Segurança

A BEWAY adota medidas técnicas e administrativas compatíveis com sua operação e com os riscos envolvidos para reduzir a possibilidade de acesso não autorizado, perda, alteração, divulgação ou tratamento inadequado de dados pessoais.

Nenhum ambiente digital é totalmente imune a incidentes. Quando houver obrigação legal de comunicação de incidente, a BEWAY adotará os procedimentos previstos na legislação e na regulamentação da ANPD.

15. Direitos dos titulares

Nos termos da LGPD e conforme aplicável ao caso concreto, o titular pode solicitar confirmação da existência de tratamento; acesso; correção; anonimização, bloqueio ou eliminação de dados tratados em desconformidade; portabilidade quando cabível; informações sobre compartilhamento; informações sobre a possibilidade de não fornecer consentimento e suas consequências; revogação do consentimento; eliminação de dados tratados com base em consentimento, observadas as hipóteses legais de conservação; e oposição a tratamento realizado com fundamento em hipótese legal diversa do consentimento quando houver descumprimento da LGPD.

16. Como exercer seus direitos

Solicitações relacionadas a privacidade e proteção de dados podem ser enviadas para contato@bewaybusiness.com.br ou pelo WhatsApp +55 21 97999-1015.

Para facilitar a identificação, informe seu nome, o e-mail ou telefone utilizado na interação com a BEWAY e uma descrição objetiva da solicitação. A BEWAY poderá solicitar informações adicionais estritamente necessárias para confirmar a identidade do solicitante e proteger os dados contra acesso indevido.

Não envie senha, código de segurança, número completo de cartão ou fotografia de cartão.

17. Crianças e adolescentes

O site e os produtos da BEWAY são direcionados principalmente a profissionais, empreendedores e empresas. A BEWAY não pretende coletar intencionalmente dados de crianças por meio de suas ofertas comerciais. Caso uma situação específica envolva dados de crianças ou adolescentes, o tratamento deverá observar a legislação aplicável e o melhor interesse do titular.

18. Alterações desta Política

Esta Política poderá ser atualizada para refletir mudanças nas atividades da BEWAY, nos produtos, nas tecnologias utilizadas, nos fornecedores ou na legislação. A versão vigente será identificada pela data de atualização publicada nesta página.

19. Contato

BEWAY - 50.519.369 LUIZ CARLOS MORAES CIPRIANO | CNPJ 50.519.369/0001-83.

Endereço: Rua Cristiana, 176, Venda da Cruz, São Gonçalo, RJ, CEP 24410-230.

E-mail: contato@bewaybusiness.com.br | WhatsApp: +55 21 97999-1015.

Encarregado: Luiz Carlos Moraes Cipriano.