Contato e Suporte

Utilize os canais oficiais abaixo para dúvidas comerciais, suporte aos produtos, compras, acesso, reembolso ou assuntos relacionados à privacidade e proteção de dados.

E-mail

contato@bewaybusiness.com.br

Dúvidas sobre produtos e compras.
Problemas de acesso ou entrega.
Solicitações relacionadas a reembolso.
Assuntos comerciais.
Privacidade, proteção de dados e solicitações relacionadas à LGPD.

+55 21 97999-1015

Contato comercial e dúvidas rápidas.
Orientação inicial sobre produtos.
Suporte e direcionamento para o procedimento adequado.

Horário e prazo de atendimento

Atendimento operacional: dias úteis, das 9h às 18h.

Para demandas relacionadas ao comércio eletrônico, a manifestação será encaminhada em até 5 dias, quando aplicável. Solicitações de privacidade e LGPD seguirão os prazos legais específicos.

Algumas questões de pagamento, aprovação, reembolso ou acesso também podem depender de procedimentos da Hotmart.

Se a dúvida for sobre uma compra

Para agilizar a localização do pedido, informe somente os dados necessários:

Nome utilizado na compra.
E-mail utilizado na compra.
Nome do produto adquirido.
Descrição objetiva do problema ou solicitação.

Importante
Não envie senha, código de segurança, número completo de cartão, fotografia de cartão ou outros dados financeiros desnecessários.

Problemas de acesso

Informe o e-mail utilizado na compra e o nome do produto. Antes de solicitar suporte, verifique também a caixa de spam ou lixo eletrônico do endereço usado no checkout.

Reembolso

Quando a compra tiver sido processada pela Hotmart, o pedido poderá ser iniciado pelos mecanismos disponibilizados pela plataforma ou com auxílio do suporte da BEWAY, conforme o caso.

Para localizar a compra, informe o e-mail utilizado no checkout e o produto adquirido. Não envie dados completos de cartão.

Privacidade e LGPD

Encarregado pelo tratamento de dados pessoais: Luiz Carlos Moraes Cipriano.

E-mail: contato@bewaybusiness.com.br | WhatsApp: +55 21 97999-1015.

Para solicitar acesso, correção, exclusão ou exercer outro direito relacionado a dados pessoais, informe seu nome, o e-mail ou telefone utilizado na interação com a BEWAY e uma descrição objetiva da solicitação. Poderemos solicitar informações adicionais estritamente necessárias para confirmar sua identidade e proteger seus dados.

Identificação da empresa

BEWAY - 50.519.369 LUIZ CARLOS MORAES CIPRIANO

CNPJ: 50.519.369/0001-83

Endereço: Rua Cristiana, 176, Venda da Cruz, São Gonçalo, RJ, CEP 24410-230.